Wenn TruTops Fab der neue Werkstattchef wird

«Wir wollen das Optimum für unsere Kunden herausholen»

Herr Kühne, Sie beraten seit vielen Jahren die Firma Riguzzi und haben sie nun auch begleitet auf dem Weg in die Digitalisierung. Wie gehen Sie generell vor, wenn eine Firma Beratung braucht, um in die digitalisierte Fertigung einzusteigen?
Patrick Kühne: Ich besuche den Kunden und versuche schon so viel Bedürfnisse und Ideen wie möglich zu erfragen. Mit diesem Vorwissen gehe ich dann intern auf die Stelle zu, die mir und dem Kunden weiterhelfen können. Da ich viele Firmen wie zum Beispiel Riguzzi bereits sehr gut kenne, kann ich in vielen Fällen auch schon direkt die Fragen beantworten und so sehr schnell weiterhelfen.

Können sich Firmen bereits im Vorfeld selber ein paar Fragen stellen, damit sie einen etwas besseren Durchblick bekommen, was auf sie zukommen wird?
Patrick Kühne: Wichtig ist sich zu fragen, wo man aktuell mit den Prozessen steht und wie offen die eigene Firma mit Veränderungen umgeht. Diese beiden Fragen scheinen auf den ersten Blick eher nebensächlich zu sein, aber wir wissen aus Erfahrung, dass die Antwort darauf von grundlegender Natur sind. Erst wenn diese beiden Fragen beantwortet sind, kommen die konkreteren Fragen wie «Was ist schon digitalisiert?» und «Wo könnte Digitalisierung noch zusätzlich Sinn ergeben?»

Muss sich eine Firma auch mit Zukunftsfragen beschäftigen?
Patrick Kühne: Ja, denn sie wächst nicht von einem Tag auf den anderen in die Digitalisierung hinein, sondern steht einem längeren Prozess gegenüber. Daher stellt sich auch die Frage, was sich eine Firma in den nächsten 2-5 Jahren zutraut und wo die Firma in fünf Jahren stehen möchte.

Sie beraten die Firmen von Anfang an und begleiten sie. Wie wichtig ist für Trumpf diese beratende Tätigkeit? 
Patrick Kühne: Es gibt viele Systeme auf dem Markt, die vordergründig das Gleiche anbieten. Schlussendlich sind wir als Hersteller aber daran interessiert, den Kunden mit den besten Systemen auszurüsten, um das Optimum aus seiner Fertigung herauszuholen. Das funktioniert nur über die beratende Tätigkeit und einer intensiven Begleitung.

Welche Rolle spielt dabei der Fakt, dass Trumpf seit Langem schon beratend auch mit dem eigenen Lean-Management-System «Synchro» unterwegs ist, das gewisse Ähnlichkeiten hat mit dem, was Industrie 4.0 zu bieten hat?
Patrick Kühne: Das hilft Trumpf tatsächlich und zwar in doppelter Hinsicht. Wir haben einerseits schon sehr viel Erfahrung bei den Kunden sammeln können und wissen um deren Bedürfnisse. Anderseits hilft das Know-how auch bei der Entwicklung neuer Produkte, die abgestimmt sind auf die Erfahrungen aus der Beratung.

Die wichtigsten Zahlen, warum Firmen in die digitale Produktion einsteigen

Modul um Modul kommt hinzu

Aus dem Baukasten des modular aufgebauten Fab investierte die Firma Riguzzi zuerst in die Auftragsbearbeitungssoftware, Produktionsüberwachung und die Kalkulation. Oder in der Trumpf-Nomenklatur: in die Module Quickjob, Production, Calculate.

Weitere Module kamen nach kurzer Zeit dazu: eines für die Bewirtschaftung des Lagers, eines für den Einkauf – und schliesslich ein Modul, das seinen Blechbearbeitungsbetrieb auch für Aussenstehende sichtbar ins Zeitalter der Digitalisierung hievt: das Monitoring der Fertigung. Seit der Einführung dieses Moduls stehen überall in der Fabrikhalle grosse Monitore. Darauf sind die Aufträge entsprechend der Priorität aufgelistet. Jeder Maschinenbediener sieht auf seinem Monitor den nächsten Auftrag und kann alle notwendigen Daten abrufen.

Tipp von Riguzzi: «Mehrere Module installieren.»

Andreas Riguzzi empfiehlt, «gleich mehrere Module zu installieren. Denn der einmal eingegebene Datensatz kann so mehrfach verwendet werden –, was zu erheblichen Zeitersparnissen führt.» TruTops Fab wird ständig weiterentwickelt und besteht momentan aus diesen Modulen:

Wie reagieren die Mitarbeiter?

Das im 2017 eingeführte System funktioniert tadellos – und dies seit Beginn. Allerdings war Andreas Riguzzi doch ein wenig nervös, als am Tag X der Schalter umgelegt und sein florierendes Metallbauunternehmen Riguzzi von einer Sekunde auf die andere zu einem digitalen Vorzeigeunternehmen wurde. Nicht das neue System rief die Nervosität hervor, da hatte er Vertrauen in Trumpf. Er sorgte sich vielmehr um die Mitarbeiter. Werden sie sich zum Beispiel unwohl fühlen, wenn Sie mit den neu eingeführten iPads vor den Maschinen stehen und nicht mit den ihnen vertrauten A4-Papieren?

Diese Sorge ist nicht unbegründet, doch in diesem Fall vergebens. Riguzzi und die Trumpf-Experten hatten die Mitarbeiter vorab gut vorbereitet, zum Beispiel bei einem Workshop. Und beim gemeinsamen Mittagessen wurden dann auch noch andere Vorteile dieser Softwarelösung diskutiert. Die Mitarbeiter erkannten die Chancen und sie wussten: Mit diesem neuen Tool ist die Firma besser denn je für die Zukunft aufgestellt.

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